個人情報取扱事業者である公益財団法人浜松・浜名湖ツーリズムビューロー（以下「当社」といいます。）は、各種業務を円滑に行うため、各種の申込み、予約の受付、お問合せ、催事におけるアンケート等の機会に、当社が直接又は業務委託先等を通じて、又は電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さま情報（氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等）を収集・利用させていただいております。当社はこれらのお客さま情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、お客さま情報について、以下の内容に従って取り扱います。

当社はご提供頂いた個人情報を、下記の使用目的、及びご提供いただく際に当社から明示した目的または法令上許された目的にのみ使用し、それ以外の目的では一切使用いたしません。

（1）お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスを以下の目的で利用いたします。
・本サービスに関するご購入の確認や商品の発送を行うため
・本サービスに関するご請求、お支払いとその確認を行うため
・本サービスに関するお問合せへの回答を行うため
・本サービスに関する調査・各種イベントへの協力をお願いしたり、その結果などをご報告するため
・本サービスに関する調査や懸賞などに対する謝礼・景品を送付するため
・本サービスまたは当社及び当社グループが提供するサービスのカタログやダイレクトメール、試供品などの発送を行うため
・本サービスまたは当社及び当社グループが提供するサービスのアンケート調査、店舗や催事に関するご案内を行うため

（2）取得した購入履歴や閲覧履歴の情報を分析して、以下の目的で利用いたします。
・趣向に応じた新商品・サービスに関する広告の表示のため
・趣向に応じた当社及び当社グループが提供するサービスのご案内のため
・取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
上記以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。

「2.利用目的について」に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者に開示又は提供いたしません。
ご本人の同意がある場合
法令に基づき開示・提供を求められた場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得る事が困難である場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

ご自身の情報に関する照会や訂正、追加又は削除については、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で照会への回答、情報の訂正、追加又は削除をいたします。

当社は、お客さま情報の保護に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記における取り組みを必要に応じて見直し、その改善に努めます。